La toma de decisiones en la empresa (2): métodos


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En nuestra empresa, frecuentemente, nos encontramos con la necesidad de tomar decisiones importantes. O no tanto. Todos los días, durante nuestra jornada laboral, estamos tomando decisiones, mas o menos significativas, pero todas necesarias. ¿Qué proceso sigues para tomar decisiones en tu pyme?

A la hora de la toma decisiones en la empresa, primero debemos definir el problema, a continuación, diagnosticar las causas y después, diseñar las posibles soluciones. Este proceso es el más lógico, ¿verdad?. Pues no siempre se lleva a la práctica.

Este modelo de toma de decdisiones está basado en los siguientes pasos:

  1. “pensar primero”
  2. “ver primero”
  3. “hacer primero”.

Si seguimos estos 3 pasos, podemos mejorar la calidad de las decisiones.

PENSAR PRIMERO

Cualidades:

  • la ciencia
  • la planificación, la programación
  • lo verbal
  • los hechos

HACER PRIMERO

Cualidades:

  • la artesanía
  • los proyectos emprendedores
  • el aprendizaje
  • lo visceral
  • las experiencias

VER PRIMERO

Cualidades:

  • el arte
  • la visión, las imágenes
  • lo visual
  • las ideas

APLICACIONES

Pensar primero:

Es aplicable a situaciones en las que el asunto está claro, los datos con los que contamos son fiables y nos encontramos en un entorno estructurado, es decir, cuando las ideas se pueden concretar y se puede aplicar una disciplina. Un ejemplo claro de esta situación sería un proceso de producción establecido.

Ver primero:

Lo utilizaríamos cuando tenemos que combinar muchos elementos para elaborar soluciones creativas, siendo el compromiso con esas soluciones esencial, como ocurriría en la mayor parte del desarrollo de nuestros productos. En estos casos, la organización debe apartarse de lo convencional, promover la comunicación entre todas las partes afectadas, superar los obstáculos cerebrales y conseguir un compromiso tanto racional como emocional.

Hacer primero:

Es recomendable cuando la situación es novedosa, confusa, y es necesario aclarar las cuestiones. Podemos encontrarnos este tipo de situaciones en los nuevos sectores o incluso en los antiguos sectores que se encuentran en medio de un proceso de revolución tecnológica.  Ante tales circunstancias, la definición de especificaciones complejas suele ser un obstáculo, por lo que intentaremos definir unas simples reglas de relación con el fin de ayudar a las personas implicadas a avanzar de forma coordinada y a la vez espontánea.

Bibliografía:

– Características de los tres métodos para la toma de decisiones
(H. Mintzberg y F. Westley) Tres modelos para mejorar la toma de decisiones.

Imagen: en google.

 

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